Vermittler-AGB

1. Vermittlungsauftrag

1.1 Mit Abschluss des Buchungsvorgangs beziehungsweise Abgabe Ihres Buchungsauftrags beauftragen Sie uns, eine Pauschalreise oder sonstige Reiseleistung zu vermitteln, die von einem Reiseveranstalter oder einem anderen Leistungserbringer erbracht wird.

An Ihren Buchungsauftrag sind Sie für maximal 24 Stunden gebunden. Haben wir oder der jeweilige Anbieter die Buchung innerhalb dieses Zeitraums nicht schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstige Weise bestätigt, sind Sie an den Buchungsauftrag nicht mehr gebunden.

1.2 Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung der angebotenen und verfügbaren Reise oder Leistung. Die Durchführung der Reise beziehungsweise die Erbringung der vermittelten Leistung gehört nicht zu unseren Vertragspflichten.

2. Haftung

2.1 Soweit wir eine entsprechende vertragliche Pflicht nicht ausdrücklich übernommen haben, haften wir nicht dafür, dass ein von Ihnen gewünschter Vertrag mit einem Reiseveranstalter oder sonstigen Leistungserbringer tatsächlich zustande kommt.

2.2 Ohne ausdrückliche Vereinbarung oder Zusicherung haften wir nicht für Mängel bei der Durchführung der vermittelten Reiseleistungen oder für Schäden, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung durch den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer entstehen.

Dies gilt nicht, soweit Travelliebe ReiseService nach den gesetzlichen Vorschriften selbst als Reiseveranstalter anzusehen ist oder den Anschein begründet, die Reiseleistungen in eigener Verantwortung zu erbringen.

2.3 Unsere eigene Haftung wegen einer schuldhaften Verletzung von Vermittlerpflichten sowie die gesetzliche Haftung, insbesondere nach § 651w Abs. 4 BGB und § 651x BGB, bleiben unberührt.

2.4 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vermittlungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Eine gesetzlich zwingende Haftung und die Haftung aus einer übernommenen Garantie bleiben unberührt.

3. Reisepreise und Zahlung

3.1 Für den Preis, die Fälligkeit und die Zahlungsbedingungen der vermittelten Reiseleistung gelten die Angaben und Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers.

3.2 Die Zahlung kann ausschließlich auf eine vom jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer angebotene und bestätigte Zahlungsweise erfolgen.

3.3 Soweit wir Zahlungen für einen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer entgegennehmen, erfolgt dies ausschließlich entsprechend der uns erteilten Inkassobefugnis und den gesetzlichen Bestimmungen.

4. Buchungsbestätigung und Reiseunterlagen

4.1 Die von Ihnen angefragte Buchung gilt erst dann als angenommen, wenn eine entsprechende Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters oder Leistungserbringers vorliegt.

Sie sind verpflichtet, die Buchungsbestätigung sowie weitere Reiseunterlagen unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Hierzu gehören insbesondere Namen, Reisedaten, Reiseziel, Abflugort, gebuchte Leistungen und Preise. Unrichtigkeiten oder Abweichungen müssen uns unverzüglich mitgeteilt werden.

Kommen Sie dieser Mitwirkungspflicht schuldhaft nicht nach, kann dies nach den gesetzlichen Vorschriften zu einer Minderung oder zum Ausschluss von Schadensersatzansprüchen führen, soweit eine rechtzeitige Mitteilung den Schaden verhindert oder verringert hätte.

4.2 Flugtickets, Buchungsbestätigungen und Rechnungen werden in der Regel elektronisch per E-Mail bereitgestellt. Mit dem angegebenen Buchungscode können Sie entsprechend den Vorgaben der Fluggesellschaft online oder am Flughafen einchecken.

4.3 Bei Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hotel- oder Mietwagenbuchungen erhalten Sie die Reiseunterlagen grundsätzlich per E-Mail oder, soweit vorgesehen, postalisch. Bei kurzfristigen Buchungen kann eine Hinterlegung oder Bereitstellung am Flughafen erfolgen. Hierüber werden Sie gesondert informiert.

5. Umbuchung, Rücktritt und Kündigung

5.1 Eine Umbuchung, ein Rücktritt oder eine Kündigung einer bestätigten Buchung ist ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters, der Reederei oder des sonstigen Leistungserbringers möglich.

5.2 Die Höhe etwaiger Umbuchungsentgelte, Stornierungsentschädigungen oder sonstiger Kosten richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners und den gesetzlichen Bestimmungen.

5.3 Erklärungen über Umbuchungen, Rücktritte oder Kündigungen sollten aus Nachweisgründen in Textform erfolgen. Maßgeblich für die Bearbeitung ist der Zugang der Erklärung bei uns oder beim jeweiligen Vertragspartner.

6. Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

Soweit auf unserer Website oder im Rahmen unserer Beratung Informationen zu Pass-, Visa-, Devisen-, Einreise- oder Gesundheitsbestimmungen bereitgestellt werden, beziehen sich diese ohne abweichenden Hinweis grundsätzlich auf deutsche Staatsangehörige.

Reisende mit einer anderen Staatsangehörigkeit, mehrfacher Staatsangehörigkeit oder besonderen persönlichen Voraussetzungen müssen sich rechtzeitig bei der für sie zuständigen Botschaft, dem Konsulat oder einer anderen zuständigen Stelle über die geltenden Bestimmungen informieren.

Entsprechende Informationen beruhen auf den Angaben von Reiseveranstaltern, Leistungserbringern und Behörden. Da sich Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen kurzfristig ändern können, sollten Sie diese vor Reiseantritt bei den zuständigen offiziellen Stellen erneut überprüfen.

Unsere gesetzlich zwingenden Informations- und Vermittlerpflichten sowie eine Haftung für von uns schuldhaft falsch oder unvollständig erteilte Informationen bleiben unberührt.

7. Angaben und Pflichten der Reisenden

7.1 Sämtliche Angaben, die Sie im Rahmen einer Anfrage oder Buchung über sich und andere Reiseteilnehmer machen, müssen vollständig und richtig sein.

Dies gilt insbesondere für Vor- und Nachnamen entsprechend den Reisedokumenten, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten und sonstige für die Durchführung der Reise erforderliche Angaben.

7.2 Wenn Sie für andere Reiseteilnehmer handeln, sichern Sie zu, zur Abgabe der erforderlichen Erklärungen und zur Übermittlung der notwendigen Daten berechtigt zu sein. Sie sind verpflichtet, die weiteren Reiseteilnehmer über die Buchung und die geltenden Vertragsbedingungen zu informieren.

7.3 Spekulative, falsche oder in betrügerischer Absicht vorgenommene Reservierungen sind untersagt. Die Buchungsmöglichkeiten dürfen ausschließlich für rechtmäßige Buchungen für Sie selbst oder für Personen genutzt werden, in deren Namen Sie handeln dürfen.

8. Externe Reise- und Buchungssysteme

Die auf unserer Website angebotenen Reiseleistungen werden teilweise aus externen nationalen und internationalen Reisebuchungssystemen eingebunden oder über solche Systeme bereitgestellt.

Innerhalb der Buchungssysteme können ergänzende Bedingungen, Leistungsbeschreibungen und Tarifregelungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers angezeigt werden. Diese werden Bestandteil des vermittelten Vertrags, soweit sie wirksam einbezogen wurden.

Einzelne Angaben können in englischer Sprache bereitgestellt werden. Bei Verständnisschwierigkeiten können Sie uns vor Abschluss der Buchung kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung.

9. Nutzung der Website

9.1 Die Inhalte und Buchungsfunktionen unserer Website dürfen ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und für rechtmäßige Zwecke verwendet werden.

9.2 Die Website ist grundsätzlich für die persönliche und nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Inhalte, Software, Produktdarstellungen und sonstige Bestandteile der Website dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht unzulässig vervielfältigt, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder kommerziell verwertet werden.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen, zwingende Verbraucherrechte sowie ausdrücklich eingeräumte Nutzungsrechte bleiben unberührt.

9.3 Es ist insbesondere untersagt, die Website oder ihre Buchungssysteme zu manipulieren, automatisiert missbräuchlich abzufragen, deren Funktionsfähigkeit zu beeinträchtigen oder für rechtswidrige Handlungen zu verwenden.

10. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Die verlinkten Inhalte werden von den jeweiligen Anbietern in eigener Verantwortung bereitgestellt.

Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht automatisch, dass wir sämtliche Inhalte der verlinkten Website billigen oder mit deren Betreiber wirtschaftlich oder rechtlich verbunden sind. Unsere Verantwortlichkeit nach den gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Travelliebe ReiseService findet deutsches Recht Anwendung. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

11.2 Sollte eine Bestimmung dieser Vermittler-AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

11.3 Individuelle Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns haben Vorrang vor diesen Vermittler-AGB. Zwingende gesetzliche Bestimmungen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11.4 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: August 2026