Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und Buchungsdaten.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne unmittelbare Angabe personenbezogener Daten möglich. Bei der Nutzung einzelner Funktionen, bei der Kontaktaufnahme oder bei einer Buchung kann die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

2. Ihre Datenschutzrechte

Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Widerruf einer Einwilligung

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt eine formlose Mitteilung an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruch gegen eine Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Telefon: 0431 988-1200
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Website: www.datenschutzzentrum.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der STRATO AG gehostet:

STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Hostname des zugreifenden Gerätes.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise der STRATO AG

4. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns per Kontakt- oder Terminformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Dabei können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls von Ihnen mitgeteilte Reisedaten verarbeitet werden.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine mögliche Buchung oder einen bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Reiseanfragen und Buchungen

Im Rahmen einer Reiseanfrage oder Buchung verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Beratung, Vermittlung, Reservierung und Durchführung der gewünschten Reiseleistung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten der Reisenden,
• Geburtsdatum und Alter,
• Reisezeitraum und Reisewünsche,
• Angaben zu Mitreisenden,
• Pass- und Ausweisdaten, soweit erforderlich,
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten,
• Bonus-, Kunden- oder Vielfliegernummern,
• besondere Angaben zur Reise, beispielsweise Mobilitätshilfen oder medizinisch notwendige Anforderungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind. Gesetzlich erforderliche Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeiten wir nur, wenn dies für die gewünschte Reiseleistung erforderlich ist und eine entsprechende gesetzliche Grundlage oder ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vermittlung oder Durchführung einer Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

• Reiseveranstalter und Leistungsträger,
• Fluggesellschaften und andere Beförderungsunternehmen,
• Hotels und sonstige Unterkunftsanbieter,
• Kreuzfahrtreedereien,
• Mietwagenunternehmen,
• Versicherungsunternehmen,
• Agenturen und Ansprechpartner im Zielgebiet,
• Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister,
• IT- und Kommunikationsdienstleister,
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Reiseleistungen können die Übermittlung von Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfordern. Dies gilt insbesondere, wenn sich das Reiseziel oder ein Leistungserbringer in einem Drittland befindet. Die Übermittlung erfolgt, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf einer anderen zulässigen datenschutzrechtlichen Grundlage.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit Complianz

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder Informationen aus Ihrem Endgerät auslesen können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit dies für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Websitefunktionen unbedingt erforderlich ist. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Statistik und Marketing, werden erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen hierfür sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Complianz

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir das WordPress-Plugin Complianz. Dabei wird Ihre Auswahl gespeichert, damit die Website Ihre Datenschutzeinstellungen berücksichtigen kann. Die Speicherung Ihrer Auswahl ist technisch erforderlich.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben bis zum Widerruf rechtmäßig.

In Ihrem Browser können Sie Cookies zudem löschen oder blockieren. Beim Blockieren technisch notwendiger Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

8. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Analyse und Verbesserung unseres Internetangebots. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics kann Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeiten. Dazu können insbesondere aufgerufene Seiten, Klickpfade, ungefähre Standortinformationen, Geräte- und Browserinformationen, Sitzungsdauer, Interaktionen und eine gekürzte IP-Adresse gehören.

Google Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie Statistik eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die von Google Analytics bereitgestellten Funktionen zur Verkürzung beziehungsweise zum Schutz von IP-Adressen werden verwendet. Eine Übermittlung von Daten an Google LLC und weitere Unternehmen der Google-Gruppe in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google stützt entsprechende Übermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, auf Standardvertragsklauseln.

Wir haben mit Google die erforderlichen Datenschutzbedingungen einschließlich der Auftragsverarbeitungsbedingungen vereinbart.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

9. Meta Pixel

Wir verwenden das Meta Pixel zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen und zur Ausspielung interessenbezogener Werbung auf den Plattformen von Meta. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Das Meta Pixel kann erkennen, ob ein Besucher über eine Werbeanzeige auf unsere Website gelangt ist und welche Seiten oder Handlungen anschließend aufgerufen beziehungsweise ausgeführt wurden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und Interaktionsdaten verarbeitet werden.

Das Meta Pixel wird erst aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie Marketing eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit Meta die Daten für eigene Zwecke verarbeitet, können wir und Meta für bestimmte Verarbeitungsschritte gemeinsam verantwortlich sein. Die Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzbedingungen von Meta.

Eine Übermittlung an Meta-Unternehmen in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta stützt entsprechende Übermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, auf Standardvertragsklauseln.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta

10. Externe Buchungssysteme und Iframe-Einbindungen

Auf unserer Website sind externe Such-, Angebots- und Buchungssysteme eingebunden. Diese werden teilweise als Iframe dargestellt. Ein Iframe lädt Inhalte von der Website eines externen Anbieters innerhalb unserer Seite.

Beim Laden eines solchen Inhalts kann der jeweilige Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen sowie weitere technische Nutzungsdaten erhalten. Wenn Sie innerhalb des Buchungssystems Angaben machen, werden diese unmittelbar an den jeweiligen Anbieter oder Leistungserbringer übertragen.

Soweit für das Laden eines externen Inhalts eine Einwilligung erforderlich ist, wird der Inhalt erst nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner oder nach Ihrer bewussten Aktivierung geladen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit Sie das Buchungssystem ausdrücklich aufrufen und zur Suche, Anfrage oder Buchung verwenden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Traffics IBE – Pauschalreisen und Reiseangebote

Für die Darstellung und Buchung von Pauschalreisen und weiteren touristischen Leistungen verwenden wir eine Internet Booking Engine von Traffics. Innerhalb der Buchungsstrecke können Reise- und Buchungsdaten an Traffics, den ausgewählten Reiseveranstalter und weitere beteiligte Leistungserbringer übermittelt werden.

Anbieter: Traffics Softwaresysteme für den Tourismus GmbH

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Traffics

CruiseCompass – Kreuzfahrt-IBE

Für die Suche und Buchung von Kreuzfahrten verwenden wir die CruiseCompass-Buchungsstrecke. Bei Nutzung können Such-, Kontakt- und Buchungsdaten an den technischen Anbieter, die ausgewählte Reederei und weitere an der Reise beteiligte Leistungserbringer übermittelt werden.

Technischer Anbieter: XML TEAM Solutions GmbH

Weitere Informationen: Website des Anbieters

HanseMerkur – Reiseversicherung

Für die Auswahl und den Abschluss von Reiseversicherungen ist eine Buchungsstrecke der HanseMerkur eingebunden. Wenn Sie diese nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Versicherungs- und Vertragsdaten unmittelbar an die HanseMerkur übermittelt.

Anbieter: HanseMerkur Reiseversicherung AG

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen der HanseMerkur

Sunny Cars – Mietwagen

Für die Suche und Buchung von Mietwagen ist eine Buchungsstrecke der Sunny Cars GmbH eingebunden. Bei der Nutzung können Such-, Kontakt-, Fahrer-, Zahlungs- und Buchungsdaten an Sunny Cars und die beteiligten Mietwagenpartner übermittelt werden.

Anbieter:
Sunny Cars GmbH
Paul-Gerhardt-Allee 42
81245 München

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Sunny Cars

Condor – Flugsuche und Flugbuchung

Für die Suche und Buchung von Flügen ist eine Buchungsstrecke von Condor eingebunden. Bei Nutzung können Such-, Kontakt-, Passagier-, Zahlungs- und Buchungsdaten unmittelbar an Condor und gegebenenfalls weitere beteiligte Leistungserbringer übermittelt werden.

Anbieter: Condor Flugdienst GmbH

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Condor

11. Externe Links und soziale Medien

Unsere Website enthält Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken, beispielsweise Google-Bewertungen, Facebook, Instagram, TikTok und WhatsApp.

Bei einer reinen Verlinkung wird beim bloßen Besuch unserer Website noch keine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Erst wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter kann anschließend insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und den Zeitpunkt des Aufrufs verarbeiten.

Wenn Sie beim jeweiligen Dienst angemeldet sind, kann der Anbieter den Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Für die Verarbeitung auf der externen Website ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte und weitere von Ihnen übermittelte Daten verarbeitet. Die Kommunikation erfolgt über den Dienst WhatsApp der Meta-Unternehmensgruppe.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht der Anbahnung oder Durchführung einer Buchung dient. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.

Bitte übermitteln Sie besonders vertrauliche Daten nur nach vorheriger Abstimmung und möglichst über einen geeigneten sicheren Übertragungsweg.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von WhatsApp

12. Lokal eingebundene Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal auf unserem eigenen Webserver bereitgestellt. Beim Laden der Schriftarten wird daher keine Verbindung zu Servern von Google Fonts hergestellt und es werden zu diesem Zweck keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der „https://“-Adresszeile und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie über unsere Website an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

14. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen oder ein berechtigter Widerspruch erfolgt, löschen wir die betroffenen Daten, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine weitere Speicherung erlaubt oder erfordert.

Vertrags-, Buchungs- und Abrechnungsunterlagen können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben über mehrere Jahre aufbewahrt werden. Während einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten nur noch für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke verarbeitet.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026